为积极履行社会责任,肇庆保安公司在近万个日子里始终专注于安全“领域”,从秩序维护到巡逻守护、武装押运,从人力防范到技术防范,再到安全咨询,为社会各界量身打造一站式安全防范服务,满足不同行业、不同层次的安全防范需求。
用实力铸就安全
“创新保安服务,让防范实战化、让安全效益化,让实力铸就安全品质。”这是肇庆保安人的宣言。如今,2000多人的专业团队守护着全市600多家人力保安客户、400多个武装押运金融网点、5000多家技防客户,服务已覆盖到城乡各个领域,被喻为肇庆大地的“安全防范服务专家”。
28年来,肇庆保安公司始终坚持社会效益和经济效益双赢的责任理念,恪守向管理要素质、向素质要信誉,以信誉赢客户、以服务创效益的原则,充分发挥保安作为专业防范力量的职能作用,全力投入到维护社会政治稳定和治安稳定大局中,积极参与各类大型活动的安保工作和突发性事件处置工作,先后出动保安力量10余万人次,消除各类安全隐患3万余次,为公安机关提供破案线索数百条,为客户挽回经济损失上亿元。同时,在队伍规范化、制度化、法制化、现代化建设方面积极探索、大胆尝试,适时调整发展战略,提升保安科技含量,实行多元化经营,推行精细化管理,全面加强质量建设,推动了全市人防、技防保安业务的协调发展,走出了独具特色的发展之路。
随着发展规模的扩大和服务功能的增强,肇庆保安公司在服务全市经济社会发展、保障人民安居乐业、协助公安机关维护社会治安、健全立体化社会治安防控体系、增加社会就业等方面,发挥了积极的作用。正如工作人员所说:“我们为社会提供的保安服务不止是单一的人防,而是站在专业安全防范角度为客户量身定制的人防、技防、物防相结合的服务模式,我们始终秉承‘以质量为根本、以服务为理念、以技术为先导、以信誉促发展’的服务理念。一个安全,一百个放心,这是我们给客户最好的保证。”
用品质成就安全
创造安全、服务社会,是肇庆保安公司的神圣使命。肇庆保安公司始终将保安服务工作置于整个社会的大治安、大防范的社会面来考虑,坚持社会责任为先,为客户构筑起了集人力守护、物业服务、武装押运、技防工程、研发生产、联网报警、市区巡逻、保安培训等为一体的多层次、多功能、覆盖全市的预防和制止违法犯罪的安全防范网络,逐步形成了融人力守护、武装押运、技术防范、科技研发、市场推广、品牌经营“六位一体”的保安营销模式,并不断朝着“辅警作用明显、社会效益显著、客户安全稳定、人民群众满意”的目标迈进。
在人力保安服务方面,肇庆保安公司始终把安全防范、预防案件和事故作为保安业务的出发点,积极参与城乡社会治安防控体系建设:
一是以优势资源积极争取保安服务市场,不断扩大执勤地域,实现辐射式滚动发展。目前,肇庆保安公司承担了全市600多家机关、团体、企业、事业、社区等单位数千亿资产的巡逻、守护、消防、物业、安检服务,为构建社会治安防控体系奠定了基础。
二是以安全服务不断提升防范效果。坚持以提高服务质量求生存、提升社会效益谋发展的企业经营理念,对客户单位实行严格的出入登记查验和办公、生活区域的巡查制度,定期开展安全隐患大排查活动,及时消除存在的安全事故隐患,有效防范案件和事故的发生。
三是将安保执勤延伸联动形成防范网络。采取单位安保由内部向路面延伸、小区安保与社区防范联动,以及门卫守护保安与巡逻保安、查岗保安、联网保安互为补充的执勤模式,形成陕速反应、整体联动、互为支撑的坚不可攻的防控体系。
四是积极承担社会大型活动安保工作,精心制定各种大型社会活动安全保卫方案和突发事件应急处置方案,实现了由公安机关直接组织、直接参与、保安公司辅助配合到公安机关宏观指导、环节监督、保安公司自主承办的转变,充分发挥保安队伍的辅警职能。对于大型活动的安保工作,公司出动大量人力,既保证了安全又减轻了公安机关的负担。同时,积极参与处置突发性事件,近年来先后无偿出动3万多人次参与处置各类突发性事件,在维护肇庆社会稳定方面做出了积极贡献。保安部经理坚定地说:“确保客户安全是我们最终的责任,提高服务质量,让客户满意是我们的目标,只有这样才能使我们在市场中永远立于不败之地,所以我们要求全体保安员必须做到‘上岗一分钟、安全六十秒’。”
在武装押运服务方面,为单位和个人提供现钞押运、金库守护、现金提解服务、上门收款、有价证券、贵重物品守押服务和财产寄存保管服务。为确保守押工作“安全、准点、高效、无差错”运行,公司实行准军事化、年轻化、专业化、规范化管理,上岗前宣誓,出车前例行20分钟检查;执行任务时严格行车、警戒、守押操作规程;通过强化岗位技能、开展经常性的反抢劫演练来锻炼守押队伍应对突发事件的处置能力。同时,强化政治建队、从严治队、依法治队,大力加强守押队伍建设,近400名武装守押保安员平均年龄32岁,95%来自于部队优秀退伍军人,接受过部队的正规训练,精通擒拿格斗技术,身体素质和政治素质过硬,纪律观念、服从意识强。目前,肇庆保安公司为全市工、农、建、中等20多家金融机构、近400个金融网点、10多个金库提供武装押运守护和提解服务,为全市数十家非金融客户提供资金流通周转、有价证券和黄金珠宝、文物等贵重物品守押服务。肇庆保安公司凭借精良的装备、严明的纪律、优良的作风、过硬的素质,实现了守押工作“安全、正点、高效、无差错”的目标。
在技防工程服务方面,肇庆保安公司拥有一批经验丰富、技术过硬、业务精湛的专业人才,拥有一支从事技防产品研发生产、技防系统设计施工的专业队伍,具备研发、生产、销售、施工资质,是国内唯一一家研发生产安防产品的保安企业,现有技术骨干力量30多人,其中工程师8人、助理工程师6人,高级技工23人。多年来,肇庆保安公司始终把安全技术防范作为提升保安服务的又一重头戏,积极消化业内先进技术,研发生产了GSM/GPRS双网联网报警系统、多光束主动红外护栏、小区型报警系统、智能门禁考勤系统等,先后为机关、学校、企事业单位、物业小区、娱乐会所和私人住宅设计、安装了近千项技防系统,包括闭路电视监控系统、主动红外周界防范报警系统、出入口控制系统、公共广播管理系统、电子显示门禁考勤系统、计算机控制公路道闸收费系统、机械化与电气自动化共同作用的油灌喷淋系统、智能小区等工程的设计、施工、维修,及时为客户提供满足个性化需求的安全技术防范服务。同时,还把技防触角延伸到了北京、黑龙江、新疆、内蒙古、天津、青海、山西等地区。
在联网报警服务方面,为加大防范力度,提高安全系数,恒特保安运用自主研发的双网联网报警系统,组建了集视频、声光、对讲及远程操控、维护功能为一体的网络报警管理平台,为肇庆地区企事业单位重点部位、金银珠宝专卖、高档服饰专卖、大型百货、医药、副食连锁超市、通信营业厅及乡村基站、金融机构自动取款机等4000多家入网客户,提供防盗、防抢、防火、防水等报警服务和巡查服务,为外地数十家运营商提供远程运行维护、管理、更新、升级服务。工作中,肇庆保安公司采取点面结合、划区域巡逻的模式,几十台处警车明确分工,一部分在指定区域的指定地点待命,一部分从零点到七点按片进行不间断巡逻,接到处警指令后必须在3至5分钟内到达现场,一旦发现情况,迅速调集周边处警车辆保护好现场,并立即通知辖区派出所和客户负责人。同时,实行损失包赔的服务承诺,免费为商户安装报警系统,并根据服务费的多少最低赠送10万元财产保险,每月还定期对前端的报警设施进行拉网式巡检。以防盗防抢联网报警中心为支撑、辐射企业、单位、商户、家庭和自动取款机巡查的全天候保安技防网络,有力地震慑了犯罪分子,有效地避免了客户财产损失。
用服务提升安全
时间在变,肇庆保安公司对保安服务的专业不变;
产品在变,肇庆保安公司对保安服务的专注不变;
客户在变,肇庆保安公司对保安服务的专心不变。
多年来,肇庆保安公司始终把客户需求放在核心位置,变被动安防为主动保护,坚持履行“保安前、保安中、保安后”的服务承诺,严格执行公司、专职督察、分公司、大队、班组“五级督导”的管理体系,从强素质、提质量、保安全、创满意入手,着力提升保安工作水平、优质服务水平、队伍建设水平,知职思为,善做善成,求实求效,深度开发多年来厚实积累的发展能量,努力实现保安工作和队伍建设的新跃升,为肇庆经济社会发展、人民群众安居乐业创造安全稳定的治安环境和优质高效的服务环境。
专业的保安队伍,精湛的防范技能,完善的培训体系,军事化的队伍管理,超前的服务理念,一流的质量和独具特色的售前、售中、售后服务模式,凝炼出了肇庆保安公司丰富的服务实战经验、安全知识储备、安防技术沉淀和对保安服务市场的深刻理解,为全市保安服务业发展做出了积极贡献。
用荣誉共享安全
用责任承载安全防范,用实力守护客户安全,用行动兑现服务承诺,用坚守推动保安事业不断前行。多年来,肇庆保安公司以组织建设为首要任务、以企业文化建设为基础、以队伍建设为着力点,内强素质,外树形象,全力打造一支创新力强、执行力强、战斗力强、凝聚力强的保安队伍,充分发挥辅警作用,积极参与社会治安防控,为建设创新开放、富裕文明、平安和谐、生态宜居的肇庆做出了积极的贡献,赢得了社会各界的广泛关注与好评,收获了众多荣誉。公司先后获得市级以上表彰和荣誉40多项,包括“第二届全国先进保安服务公司”、“广东省五一劳动奖状”、“广东省第一届优秀保安服务公司”、“中国保安行业信得过产品”、“第三届特博会特别贡献奖”等。
某服饰专卖店的负责人感慨道:“我们想到的,他们做好了,我们没有想到的,他们帮我们想到了,因为是贵重物品,肇庆保安公司根据实际量身定做,为我们打造了专属的一对一的安保方案,真正替我们着想,特别难得………”
肇庆保安公司肩负安全使命,全力以赴致力于为社会各界提供专业化安全防范服务。以为客户服务、请客户监督、保客户安全、让客户满意。为服务理念。总经理的一番话,既是他们的心声又是他们对社会的庄严承诺,“数十载日积月累中传承的口碑,是我们的荣耀,我们铭记那些荣耀,更致力于安全价值的探索,致力于打造肇庆保安品牌,以雄厚的实力、负责的态度、专业的理念,为社会各界提供全方位的安全防范服务。”
二十八载改革创新,二十八载不懈探索;二十八载艰苦奋斗,二十八载成就辉煌。风雨多经人未老,关山初度路犹长。如今,肇庆保安公司站在新的起点。在科学发展、和谐发展、率先发展新的历史阶段,肇庆保安公司将围绕“经济、待遇、安全、质量、品质、效益”的发展总基调,契合新趋势、引领新常态、抓住新机遇、寻求新发展,以更加昂扬的斗志肩负起更加神圣的使命,以更加铿锵的步伐迈向更加辉煌的征程,以更加澎湃的激情谱写出更加绚丽多彩的乐早。