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如何解决保安行业职业人才短缺的问题

发布日期:2016年7月9日 已浏览810次

保安服务企业一般采用对外招聘和内部培养两种途径来解决职业人才短缺的问题。对外扩展招聘渠道,创新招聘方式是不少保安服务公司召纳高素质从业者的第一步。第二步则是要建立人才内部流动机制,在培养模式上,保安服务企业根据不同岗位、不同工种、不同层级进行个性化培训体系设计,从而有针对性地发掘员工的潜力。在平台搭建方面,根据不同的岗位,建立一套晋升、考核、薪酬、内部职称等相关制度,通过职级上合理的晋升机制,让更多保安员享受到职业发展所带来的成就感。

江苏省淮安市保安服务总公司陈忠军主任认为:“长期以来,社会上大部分人对保安行业缺乏了解,还停留在素质低、工资低、学历低等认识层面上,实际上我们公司目前的经营已经由以往单一的人防服务向武装押运、技术防范、跨国服务等多元化方向发展。作为一个提供多元化服务的企业,我们更需要一些高素质、高学历的人员充实到这个集体里面,这也是我们拓展新业务的初衷。”

“随着社会的发展,人们对安全的需求越来越高,社会对保安人员的要求也越来越高,社会需要一支高素质的保安队伍提供优质服务。我们开展了金融银行保安的业务,招聘了一部分高学历的人员,也是公司对保安服务工作的延伸和尝试。以后还将拓展一些更新的业务,还要招聘一些高学历的从业人员。”陈主任表示。

武汉市融威押运保安服务有限公司人力资源部于2015年在扩宽招聘渠道的同时,严把招聘关,全面提高了新入职员工的素质。主要体现在:招聘人员的平均身高要求由175cm提高至177cm;招聘人员平均年龄有26岁下降至25岁,驾驶员实际录用年龄由35周岁降低至32周岁;招聘人员中复原军人比例由26.92%提升至47.50%。全力支持公司战略重点岗位特勤中队、护卫犬训练基地的组建,通过内外部招聘方式,将特勤中队人员由年初的20多人扩充至60多人。通过积极动员,召集近20名爱犬人员组成第一批训犬队伍。招聘渠道上相比2014年度,有效性得到很大提升,报名人数显著提高,不断的拓展完善招聘渠道,保障了公司的用工需求。

据了解,其主要招聘渠道一是网络渠道。经过数据统计结果,公司择优选取58同城和赶集网的招聘信息,在公司企业官网、微信、大型求职招聘群等平台定期发布招聘信息,极大推广了社招宣传。二是在维持各区民政局定点招聘的基础上,拓展了华中师范大学、武汉军需技工学院、武汉工程职业技术学院三所退伍军人指定培训学校合作关系,使大学生、退伍军人入职率得到了很大提升。

作为一个朝阳产业,保安服务业正在吸引越来越多的大学生加入进来。大学生经过较为系统专业的教育,通过高等院校四年文化氛围上的熏陶,知识面广、综合素质高、自律意识强,有接受和学习能力强等优势。由于保安行业的从业范围涉及到社会的方方面面,对大学生而言,从事保安行业机遇和挑战并存。

杨涛,重庆市保安集团有限责任公司的项目部110报警工作的技术人员,毕业于重庆通信学院,读的是三年制成人教育通信指挥专业。从自身从事保安工作的经验出发,杨涛建议,加入保安服务业的大学生必须从基层做起,这是一个实践能力非常重要、工作上需要细致入微的行业。如果没有充足的一线工作经验的话,是很难真正融入这个行业的。

王伟刚,2008年7月本科毕业,本科在郑州黄河科技学院学习计算机科学与技术专业,2010年2月经招聘加入郑州市保安服务公司特勤保安大队。特保大队是一支特殊勤务保障大队,现有队员110名,他们的日常工作任务是协助公安机关维护省市“两委”“两府”门前正常的办公秩序及突发事件的处置工作。除此之外,王伟刚发挥自己的专业优势,还在大队办公室担任档案管理、网站编辑、文件撰写等工作。

郭广宁,毕业于河南南阳师范学院,如今在北京市保安服务总公司文安分公司中国人民大学保安中队担任保安员,他在校园巡逻岗位工作了一年半,随后在学校监控室值班,并被中队抽调参加大型活动安保执勤任务。作为社会开放的著名高校,人大也经常举办一些大型活动,尤其是国内外的元首来这里访问和视察,国内游客也纷纷来这里参观。保安人员担负着临时勤务安保工作和维护校园秩序的使命和责任,以及对游人的疏导和管理。郭广宁认为,在学校所学的知识和对事情的处理能力,在执勤和巡逻工作中也发挥着重要的作用。

对不同岗位、不同工种、不同层级,如高层、中层、基层管理人才以及专业技术型人员等,在人才平台搭建、促进员工的职业发展方面,也有一些不同的措施。武汉市融威押运保安服务公司采取了以下三种做法:

人力资源部牵头梳理优化新员工训练管理流程,试行《新员工培训管理办法》,从“培训目标”“训练内容与标准”“训练考核”“教官管理”“训练队纪律”“相关部门配合工作”等方面对新队员培训工作进行规范,并在每批次人员分配前,进行企业文化与规章制度学习的宣讲,截止目前,共计组织22场次的新员工入职培训,培训人次为397人,入职培训的员工合理化意见收集4条,试用期转正考核通过人员为266人。

挑选各部门沟通能力优秀的员工组建兼职培训联络员,宣传企业文化,宣讲员工福利,组织各项规章制度的学习,培训联络员接受培训后,在组织各个分区、基地分组进行学习培训,各部门落实培训场次为115余场,共计129小时,参训总人次为7473人。

每年组织中高层管理干部的专题学习,过去一年里分别组织《绩效专题培训》《劳动关系培训》《中层管理技能培训》《商务礼仪培训》;提升公司中层管理干部的软硬实力,对中层管理梯队的管理技能的不断培养,使公司管理人才更加合理适用企业发展。

在员工的考核、晋升、薪酬等相关制度方面,实现人力资源合理配置上,一些保安服务公司也探索出了一些成功的经验。武汉市融威押运保安服务有限公司在基层开展定员定编工作,成立了定员定编与绩效工资管理领导小组,协同勤务调度中心对古田基地四个大队勤务车组的任务量、运行规律和在岗人数进行了梳理,完成了各队车组勤务工作相关数据收集工作。以会议评审方式,结合各队实际工作情况,对各队车组编制人数进行了讨论评审,确定了各大队人员编制。并对编制管理和配套工资方案进行了规范。此举极大地提升了公司人力成本的管控水平,也保证了人员招聘配置的科学性与合理性。

此外,该公司采取管理干部实行竞聘上岗制。2015年组织了64名中队长(主管)及以上的管理干部进行了年度工作述职评议演讲,以提交述职报告,组织现场汇报与评议的形式,采用末位淘汰制,淘汰了不合格的约10%的管理干部,并接下来在公司范围内组织了缺岗竞聘活动,共有18人报名,通过笔试、竞聘演讲和民意测评三项考核,成功选拔出7名基层管理干部。

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