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肇庆保安服务公司,就选中保维安肇庆保安公司

发布日期:2017年10月20日 已浏览1134次

中保维安肇庆保安公司组建以来,始终秉承“忠诚、勇敢、求实、创新”的企业精神,靠责任担当折服客户,靠良好形象赢得市场,不断打造出一支具有一定安保服务能力的正规化、规范化和职业化的保安队伍。

特保队员正在进行训练
▲特保队员正在进行训练

中保维安肇庆保安公司始建于2014年,3年来,公司始终秉承“忠诚、勇敢、求实、创新”的企业精神,注重“夯实基础、狠抓硬件和改革创新”,靠责任担当折服客户,靠良好形象赢得市场,从一点一滴做起,边学习边探索,在实践中逐步积累经验,多手段拓展业务,全方位开发市场,不断打造出一支具有一定保安服务能力的正规化、规范化和职业化的保安队伍,实现了公司经济效益和社会效益的双丰收。

3年来,肇庆保安服务公司先后6次荣获肇庆市“诚实守信企业”称号,4次被肇庆市公安局评为“先进基层党组织”。公司所属齐车物业社区保安队岗位连续3年被评为广东“省级文明社区示范岗”,连续5年被广东省评为“先进社区示范岗”。

把打造精品形象作为一张绿色名片

保安服务行业在我国是一个新兴行业,肇庆保安服务公司组建后如何发展、朝什么方向发展、发展到什么规模在公司第一代创业人心目中并不太明晰,但他们认准了一个理儿,保安服务首先靠的是形象,队伍形象的好坏,直接关系到保安服务的质量和企业的兴衰成败。一支队伍综合素质高不高,管理正规不正规,服务能力强不强,工作标准严不严,一看形象就知道。肇庆保安服务公司从筑牢保安员的思想根基入手,坚持不懈地打基础,实实在在地正形象,为企业的长远发展打下了坚实基础。

从教育入手,转变员工的思想观念。人有什么观念,就会有什么行动。肇庆保安服务公司成立初始阶段,由于大多数保安员只是为了有一份工作而来,还不太了解保安公司的职能和发展前景,所以,没有处理好公司发展与个人利益的关系。甚至有一些保安员等待观望,消极懈怠,从而给保安服务工作带来了许多不安全因素。公司领导清楚,随着社会主义市场经济的发展和经营方式的改变,大家如果继续停留在“当一天和尚撞一天钟⋯‘上一天班就开一天工资”的老想法、老观念上,是没有前途和发展可言的。为此,公司领导经过反复思考,决定从领导班子做起,到一线的每一名队员,必须确立“四个观念”。即司荣我荣,司辱我辱的观念;文明服务,形象致胜的观念;忠于职守,安全第一的观念;虚心学习,不进则退的观念。

为了使这“四个观念”深植每一名队员心中,肇庆保安服务公司通过抓学习,来提高广大队员的理性思维层次,让大家理解公司发展与个人利益的关系;通过抓党建来提高广大队员的政治思想觉悟,在充分发挥党员先锋模范作用的同时,让每一名党员都自觉地带动自己身边的人一起转变观念;通过抓典型来树立保安员的良好形象,以此来提高公司的知名度;通过抓整顿来转变队员的工作作风,使每一个人都能在自己的工作岗位上紧张起来,认真起来;通过办实事来拉近与公司的感情距离。

肇庆保安服务公司每年都要给一线队员解决冬季巡逻防寒防冻、夏季巡逻防暑降温问题;公司领导再忙,也要抽出时间亲自参加队员家里的红白喜事;每年年底,公司都要拿出相当一部分资金,分组慰问一些特困队员家属。

通过一件件小事,使广大队员深刻感受到公司在经营中的人性化,爱公司、听招呼、干实事、以公司为家的观念逐渐确立起来,工作积极性有了明显提高。从培训入手,提高员工的服务能力。

保安服务能力的高低直接影响着保安服务质量的好坏。为此,肇庆保安服务公司采取岗前培训、在岗轮训、特岗特训、以会代训和实兵演练等方法,全面提高保安队员的服务能力。为了使队员一上岗就懂操作规程,就能按照自己的职责和服务单位的要求完成任务,保安员上岗之前,公司都要集中组织为期半个月以上的岗前业务培训;为了不断提高每一名队员的综合素质,公司培训部每年对不同岗位的人员进行不间断轮训;为了提高队员处置突发事件的能力,每年的七八月份,肇庆保安服务公司要和服务单位联合组织进行一次以制止不法分子群体闹事为背景的实战演练。各种形式的保安业务技能培训,有效地提高了保安员的综合素质和服务能力。

2016年7月12日,肇庆市瑞兰房地产开发有限公司召开房产交易会,当时气温非常炎热,近千人的排队长龙因长时间等候不能交易开始情绪激动,进而形成了群体围攻交易所大厅的混乱状态,如不立即控制局面,后果不堪设想。在现场负责指挥的肇庆保安服务公司大队长刘金鹏发现事态严重,立即召集十几名保安队员,采取耐心说服、引导领头人和清理带头闹事人的方法,控制住了局面,使交易活动在井然的秩序中顺利完成。

从抓骨干入手,发挥班长“兵头将尾”的作用。班长作为“兵头”,既能熟知每一名和自己朝夕相处的保安员的具体情况,又对每名保安员的行为举止掌握准确;作为“将尾”,即能准确地领会上级和领导的意图,又能熟悉公司的规章制度和有关规定。所以,班长在公司日常管理中占有得天独厚的优势,在大中队领导和保安员之间起着“管理”和“带头”的作用。班长的特殊地位,决定了他们是公司思想工作、执勤工作、管理教育工作和专业技术保障的骨干,是各大、中队长的得力助手,是公司建设与发展不可缺少的“中坚”力量。因此,在保安队伍的管理中,公司既注重发挥他们在安保工作中“小指挥员”的作用,又注重发挥他们在思想政治工作中“小指导员”的作用,既注重发挥他们在训练中“小教练员”的作用,又注重他们在日常生活中“小管理员”的作用。肇庆保安服务公司始终坚持把调动班长参与民主管理的积极性放在管理工作中的重要位置,依靠他们组织实施公司各基层单位的日常管理,效果非常明显。

以上措施的实施,使保安员的思想观念有了明显转变,综合素质也有了显著提高,保安员履行职责的主动性和自觉性越来越强,公司在服务单位中的形象也一天比一天好起来。

把落实诚实守信作为一项品质要求

诚实守信是中华民族的传统美德和社会主义职业道德的重要规范,同时也是保安服务行业的品质要求。多年来,肇庆保安服务公司把“诚实守信”作为立企的硬件工程来抓,通过广泛深入地开展行业教育和宣传,始终做到信守诺言,说活算数,井信誉、重信用,真实无欺,遵守契约,依法履行自己应承担的义务。

做到诚实守信,就得在工作上一丝不苟。保安服务工作虽然不像航天技术那样精益求精、分毫不差,但在执行任务过程中也绝对马虎不得,只要在工作岗位上,就必须高度警惕,不能有丝毫的放松,稍有疏忽,不仅完成不了保安服务任务,甚至连自己的生命安全也保证不了。为了引导一线保安员做到工作上一丝不苟,公司培训部将国内所有能收集到的在保安服务中发生的案件、事故,都通过培训的方式通报给全体一线保安员,并要求他们认真剖析,深刻反思,从中吸取教训,以此来提高大家的防范意识,警示大家在执行任务时绝对不能麻痹大意、掉以轻心,以高度的事业心和责任感来确保服务目标的绝对安全。

做到诚实守信,就得在责任面前敢于担当。实践早已证明,一个没有责任心和事业感的人,肯定干不好自己的本职工作。因此,从保安员入职那天开始,公司就教育大家不管在什么岗位上,都必须做到在责任面前敢于担当,这是一个人良好品格的基本要求,也是一名安保工作人员的职业道德准则。

长期以来,肇庆保安服务公司始终要求保安员从仪表、着装和文明用语开始,以自己的一举一动来彰显一名保安员的责任心和敢于担当的品格。2016年8月28日,肇庆市第十六届“绿博会”隆重开幕,公司18名特保队员纷纷请缨到人员最多、情况最复杂、危险性最大、最容易发生矛盾和冲突的岗位上去,在连续5天的执勤工作中,他们以确保服务目标安全为主旨,认真地观察一切可疑动向,科学地处理各种矛盾纠纷,及时地处理各种不安全因素,确保了“绿博会”如期进行。

保安员执勤
▲保安员执勤

做到诚实守信,就得在执行任务中确保安全。安全是企业的生命和保证,为了引导一线保安员在本职工作中保证安全,公司始终把安全防事故工作放在重中之重。在人员上,公司严格执行政审制度,对不遵守公司规程,工作散漫,警惕性不高,责任心不强的人进行了清理,确保了公司保安队伍的绝对纯洁;在管理上,对地处偏远、周边环境复杂和电厂、电视台、党政办公中心、博物馆等重要目标岗地进行综合治理,制定安全措施,采取增加人员和主管人员带班等举措,确保这些区域和目标的绝对安全;在时间上,突出了半夜零时以后和早晨上班、晚上下班及学生上学、放学等重要时段,加大对这几个时段的安全应对工作,要求执勤人员提高警惕,密切注视周围环境及可疑动向,发现问题立即处置并报告;在制度上,公司再一次修订和补充了《保安服务管理工作手册》,根据《保安服务管理条例》的要求,进一步健全和完善了《保安服务管理制度粼岗位责任制》《保安员管理制度》《紧急情况应急预案》等,并将一些与执勤安全有关的制度和措施上墙,以警示大家必须每天坚持,自觉贯彻执行。

在氛围上,几年来,肇庆保安服务公司紧紧围绕“安全就是效益、安全就是形象、安全就是品牌、安全就是立足之本”的口号,每年都要组织一线大中队开展“安全日教育活动”、“安全周检查活动”、“熟记本级职责活动”。

通过活动,严格了内部管理,加强了队伍建设,规范了工作秩序,基本上实现了“安全年”目标。

把创建品牌企业作为一个永恒目标

“创建优质品牌企业”是公司的永恒目标。多年来,肇庆保安服务公司的管理团队一直认为,品牌不是吹出来的,也不是自封的,而是在自觉遵循市场经济规律的基础上,不断改革创新,靠精品形象、靠严格管理、靠诚实守信、靠责任担当,一步一个脚印地打拼出来的。

抓住有利时机,在世界大舞台上展英姿。肇庆保安服务公司不放过任何一次展示自己能力和亮点的机会,充分利用各种舞台来树立保安公司的良好形象。3年来,公司保安员为国家及省、市各类大型文体商贸活动提供保安服务上千次,从来没有出现过任何安全上的问题,做到了形象一流、服务一流、信誉一流。2015年4月26日,公司成立了一支由19名保安员组成的“上海世博会保安队”,远赴上海负责世博会期间世博园文化演艺中心外门的安保工作。在世博园文化演艺中心180多天的开馆时间里,保安队先后共接待游客800余万人次,有时一天就接待10余万人次,队员每天都要回答重复的问话,做重复的手势,连续长时间的工作和闷热的天气使大家一天下来腰酸腿痛,食欲不振,但他们都毫无怨言地坚持着。特别是面对来自世界各国的政要和游客,他们更是高度警惕,一丝不苟,把中国品牌亮给了世界。

队伍训练
▲队伍训练

挖掘内在潜能,在社会需要时现技能。挖掘企业自身潜能,利用自己的内在资源优势创建品牌企业,是肇庆保安服务公司的一条重要经验。2015年,公司把多年来招录的一些有素质的复转军人和警校毕业的学员组织起来,成立了一支以处置突发事件、门卫和随身护卫为主要业务的特保大队。这支队伍的组成人员身高都在—米七三以上,平均年龄28周岁,身体健康、五官端正、反应机敏、政审合格,有较高的政治觉晤和过硬的业务素质。这支队伍成立6年来,先后64次执行重大活动的安保任务,14次配合公安机关处置突发事件,44次完成了著名学者、知名艺人和商业精英来肇庆市讲学、演出及商业活动期间的个人护卫和秩序维护任务。特保队员所到之处,形象威严,行动迅速,纪律严明,处置情况得当,完成任务圆满。目前,在肇庆市,这支具有特殊技能的保安队伍,已经威名远扬。

利用企业文化,在平凡岗位上创辉煌。肇庆保安服务公司把企业文化建设作为推动企业发展的内在动力,以此来解决现代企业管理中的生存和发展问题,以追求企业发展中的最佳效益。公司始终秉承“用爱心凝聚队伍,用尊重激发忠诚”的理念,并将这种理念作为企业文化的基石发扬光大。在实践中把保安员当作企业的主人来关心、尊重、爱护,从而赢得了广大保安员对企业的深厚感情,使得他们对企业忠心耿耿、尽职尽责、不离不弃,在平凡的岗位上创造辉煌。

近4年来,肇庆保安服务公司保安员在原来的基础上增加了400多人,拓展服务新岗、地60余个,消除各类隐患100余起,扑灭火灾和处置各类灾害性事故多起,为服务单位挽回经济损失约合人民币8000多万元。公司在肇庆市的社会信誉越来越好。

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