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肇庆保安公司:以高科技手段提高安全防范功能,以优质的服务赢得客户信赖

发布日期:2016年6月11日 已浏览844次

时值肇庆保安公司成立10周年之际,笔者慕名采访了肇庆保安公司的总经理朱总。说到保安工作,他侃侃而谈,言语中溢满对保安的执着与挚爱之情。10年间,在他的带领下,这支政治思想合格,业务技术过硬、纪律作风严明、保障安全有力的保安队伍,为肇庆治安秩序稳定、创建一流投资环境作出了突出贡献。公司2007年被评为肇庆市“保安杯”优胜单位,并先后被授予“广东省知名企业”和“全国管理创新示范单位”称号。

10年,对于普通人而言,已算漫长了;对朱总而言,真有如弹指一挥间,磋砣岁月,激情燃烧,往事历历在目。

2006年,在肇庆经济技术肇庆,机器轰鸣,黄尘飞扬。朱总骑着自行车在黄土路上,风里来,雨里去,向施工单位介绍保安服务的重要性……

2006年5月16日,肇庆在一片黄土岗上破土动工,以神龙汽车为主导的产业投资于此,外来人口大量涌入,派驻繁力严重不足,治安问题比较突出。此时,肇庆保安公司应运而生。公司从一家物业公司租来办公场所就挂牌开业了,当时仅有2名干警,2名联防队员,起步维艰。2006年9月,朱总走马上任。他通过调查研究,果断提出了“以服务施工单位为突破口,以服务三资企业为重头戏”的经营决策。当时一些老总对新兴的保安服务业持怀疑和观望态度,于是,就出现了开头的一幕。精诚所至,金石为开。中建八局、可口可乐饮料公司抱着试用的心态同意聘用8名保安员。朱总亲自把关,并督促进行岗前培训。保安员上岗后,不负重望,以他们良好的素质和顽强的作风,赢得了客户的信任。可口可乐饮料公司不久撤走全部武警,增派了8名保安员。就这样,在曾总和保安员的共同努力下,如今,在肇庆的投资热土上,保安从业人员已达1000度人,服务客户400余家。

随着肇庆城市化水平的提高和人们安全意识的增强,拓展技防服务以弥补人力防范的不足已势在必行,朱总适时调整了“巩固人防业务,开拓技防市场”的发展新思路,通过考察认证,推进了区域安全防范报警网络建设。由于预警功能强,隐蔽性强,环境适应性强且安全可靠,沛阳大夏、神龙实业以及金融部门等40余家入网客户,均未发生偷盗、抢劫案件,深受客户欢迎,公司也走上向科技化转型的道路。

如今,公司打开了保安服务的新局面,现营业额平均每年按25%的速度递增,营业额去年为350万元,今年可突破400万元。办公硬件设施从初创时几近于零到10年后具备现代企业办公条件,业务范围从单一的人防服务发展成集人防、物防、技防共同发展并兼营消防器材的综合性企业。

实践证明,目标考核与激励机制相结合的管理办法行之有效。朱总将它向上引深至公司内部各职能部门向下直达基层保安班组,共同构成了严谨的公司管理模式。

“管理出服务,服务出效益”。朱总针对公司起步时制度不完善,权责不明确的状况,经过探索和实践,建立健全了一套具有创新意识的现代企业管理体系,引进竞争机制,实施岗位目标考核细则,使保安管理工作逐步走上正轨。

公司每季度以中队为单位进行目标考核,以控制发案、纪律作风、规范管理、素质教育、客户意见、业务成效等为考核项目,总汁为100分,对达标中队给予奖励。同时,对中队长个人采取只扣不奖的负积分考核制,与保安队伍捆绑作业,连带考评,一年累计积分达-60分以上者,取消中队长任职资格。这种考核形式颇具特色,既挂钩,又独立:既增强了中队长的责任感和危机感,又增强了队伍的向心力和凝聚力。由于肇庆厂区与宿舍区分离,少数保安员执勤自觉性差,朱总采取了“三级检查制”,由公司、中队、班组逐级检查。公司督察队全天候24小时不定时、不定点到各保安执勤岗进行蓿装仪容、岗亭卫生、文明用语、值班纪律、安全防范等方面的检查,发现问题及时整改。同时,公司开展“文明执勤岗”创建活动,凡被评上的队伍,颁发奖金1000元,为班组成员晋升一级工资。此活动的开展,掀起了一个争刨文明示范岗的活动高潮。由于保安辖区点多丽广,当班人数少,公司实行备勤制度,建立了联网手持电台呼叫系统,加强保安力量的调配集中,构成了严密的安全防范网。

10年来,保安员明确职责,规范执勤,协助公安机关破获各类治安、刑事案件368起,扭送犯罪嫌疑人352名,消除火警火灾114起,为客户挽回经济损失累计1500万元。真正傲到为肇庆的发展建设保驾护航。

朱总知识广博,爱好广泛,琴棋书画,样样在行。

朱总在策划发展战略、推动管理创新的进程中,构筑了公司独特的企业文化,体现了“团结拼搏,务实创新,乐于奉献,勇刨一流”的企业精神。公司投资5万元开办文化活动室,内设有线电视、卡拉OK、报刊杂志、乒乓球台、跑步机等文体用品和设施。公司定期组织员工进行政治理论学习和思想道德教育,树立“文明、宽容、刚毅、创新”的肇庆人新形象。公司还制定政策鼓励员工提高自身文化素质,先后有12名员工拿到大专或本科文凭。为适应肇庆对外交流日益增多的需要,公司聘请专业教师,举办普通话和外语培训班,提高员工文明执勤的水平。

公司开展扶贫帮困送温暖活动,慰问工伤和困难员工每年达40余人次。公司团总支带领团员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,开展创“青年文明号”和“评选十佳”青年团员等活动。自2009年元月始,每月共集资100元,捐助红安革命老区某贫困家庭兄妹3人读书,截止今年9月份共汇款2100元,此举在保安队伍中引起强烈反晌,许多保安员伸出援助之手,献出一份爱心。

为了适应社会的发展,展示新时期的保安形象,朱总于2010年组建了一支训练有素、能打硬仗的特勤队,并正在筹建女子保安队,他们将是公司的“形象大使”,是公司企业文化和企业精神的“代言人”。

一个雨天的傍晚,天寒地冻,朱总冒着风雪到第一线去慰问,当他见到一名队员在一口一口地咬着一个冻得生硬的馒头时,爱兵如子的曾总眼眶湿润了。

这件事令曾总感触很深,他决定把提高保安员政治地位、经济待遇作为一项重要工作来抓。经公司会议讨论通过决定,大幅度提高保安员工资,给全体保安员办理人身意外伤害保险,并为骨干队员办理了人寿养老保险,成立了互助医疗基金会,使队员病有所医、老有所养,解除了他们的后顾之忧,今年又决定给工龄满5年的保安员每年增发一月工资,这些都极大地激发了队员的爱岗敬业之情。

风雨过后,终见彩虹。朱总满怀信心地说:“我们将以肇庆二次创业为契机,发展区域性和家庭型安全防范报警系统,以高科技手段提高安全防范功能,以优质的服务赢得客户信赖!”

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