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中保维安肇庆保安公司的“铁兵队长”

发布日期:2016年5月28日 已浏览858次

毛哲兵是一个“干一行,爱一行,专一行,成一行”的好保安,他就像一粒种子,摆到哪里,就在哪里生根发芽、开花结果。毛哲兵带出了一支支特别能吃苦、特别能战斗的保安队,这些保安队无论走到哪里,都被客户单位交口称赞,成为了中保维安肇庆分公司的品牌。

毛哲兵用努力的付出和科学的管理,让所到之处的驻点的服务质量和客户满意度明显提升,好似救保安队于水火之中。“铁兵队长”的称号名不虚传,他是值得很多保安工作者学习的榜样。

保安公司的“铁兵队长”

毛哲兵,2006年参加保安工作,服务于广东中保维安集团保安公司,历任保安员、班长、分队长、中队长,直至现在的大队长。他连续5年被公司表彰为“保安工作先进个人”,2次受到公安机关的表彰奖励,4次受到客户单位的表彰奖励,他所带的保安队5次被评为“保安工作先进集体”。他每到一处驻点,那里的服务质量和客户满意度就明显提升,他被大家称为“铁兵队长”。

干一行爱一行

2006年初,在外打工2年多的毛哲兵来到物业公司报名应聘,公司虽是其堂兄王述光开办的,但毛哲兵同样经过派出所政审、医院体检等一系列的手续合格,参加了相关培训考试合格并取得《保安员上崩证》后,才被录用并分配到雪馥化妆品厂保安队成为了一名保安员。

毛哲兵一到厂里就虚心向队长和老队员请教,学习岗位知识、规章制度、工作要点等相关知识,并把培训期间学到的知识运用到岗位实际工作中去。由于工作积极努力,毛哲兵很快就像老队员一样上岗执勤,他出色的工作和良好的表现得到队友的赞许,受到了队长的表扬和客户的肯定。很快,他就被提拔为班长,在完成本班工作的同时,他还协助队长做好分队工作。队长因事请假一周,毛哲兵被任命为代理队长,一周下来,分队管理工作井然有序,毛哲兵的队伍管理能力得到了再一次证明。

2008年12月,化妆品厂因劳动纠纷,部分人企图挟持绑架老总,当时情况十分危急,老总已被挟持到大门外。毛哲兵带领队员出其不意地将老总截下,快速退到了门卫室内,并迅速暗中报警。同时,毛哲兵边对员工做劝说工作,边加强了老总的护卫工作,直到民警到达现场。毛哲兵积极有效的工作成功防止了一起意外事件的发生,成功化解了矛盾,事后厂里表彰了毛哲兵,还给公司送了一面锦旗。

后来,肇庆开发区鸿鼎地毯厂进点时,毛哲兵被任命为分队长,他带领着一支由8人组成的保安队。毛哲兵接受任务后,立即来到公司保安部向相关负责人询问孩驻点保安服务的工作范围、工作重点和相关注意事项等。随后,他又到鸿鼎地毯厂保安科,让刘科长介绍了地毯生产的工艺流程以及厂区安保的工作要求。他还询问了重点要害部位的分布,特殊工序的安全防范要求,以及门卫工作要求、巡逻工作要点及区域。毛哲兵完成上述工作后,又对8名队员的工作能力和水平进行测试,做到心中有数,还按特长把8人分成守卫和巡逻两个勤务小组。很快,保安队就有了有效运作,服务于企业的正常安保服务。

2009年12月,鸿鼎地毯厂因工人工伤协议未达成,有几十人到厂里闹事,当时毛哲兵闻汛立即赶到厂里,安排队友们务必坚守岗位,将闹事者拦在门外。由于闹事者人多势众,情绪又比较激动,当时劝说已无济于事,只有忍辱负重,打不还口,骂不还手。警察赶到后,妥善解决了此事,避免了一场冲突,地毯厂领导对此事非常满意。

干—行专—行

2012年1月,中谷光电在创业起步阶段,进了一批几千万的设备和电缆。在四周无围墙,没通讯和照明没备的情况下,队员还要冒着零下4-5度的低温,夜问露天值守在设备物资现场,在这恶劣的情况下,孤军奋战需要极大的勇气和实干精神。于是,公司领导便点名让毛哲兵带队完成此项艰巨任务。毛哲兵带着他亲自桃选的一名队员,严防死守十五昼夜,圆满完成了任务。

在看护设备的那十五天中,一天夜晚天下起了毛毛细雨,紧接着刮起大风来,而且雨也越下越大,公司安保处张处长担心场地露天堆放的设备,于是来到现场。当他到达现场时,风雨中毛哲兵两手紧拉着油布一角的一幕让他深深印在了脑海里。张处了解后得知,毛哲兵带领队员巡逻时发现,由于风大将油布吹起,雨打在设备的包装上,两人于是立即把油布拉好盖上,但周边找不到绳子扣住油布的角,于是另一名队员去找绳子。由于工地管理规范,没有乱抛乱扔现象,很难找到扎油布的绳子,当张处来检查时毛哲兵已站在风雨中半个多小时了。由于设备安装期前期保安的出色表现,中谷光电公司决定与中保维安保安公司合作,将公司的安全工作全部交由公司执行,毛哲兵被提名为队长。

“既然走不了,留下来就得好好干。”这是毛哲兵的一贯态度,他说到做到,分队工作很快走上正规,当年就被公司评为“保安工作先进集体”。

毛哲兵在管理好队伍的同时,认真研究不同企业的保安工作需求、工作特点和工作要领,有针对性地开展相关工作,还做好相关队员的培训工作,在培训和演练中发现问题,查找根源形成不同企业、不同岗位的突发情况应急处置预案,防止服务企业安全工作方面的意外发生,几年来取得了较好的成绩。

毛哲兵在做好保安服务工作的情况下,还积极参与企业的消防管理工作,日常检查、训练和考核中,消防工作成为必查、必训、必考事项之一,全体保安队员必须参加。为此,毛哲兵更是花大力气学习消防知识、苦练消防技能。“队长带了头,队员跟着上”,毛哲兵所带的保安队个个都是全能型的,在公司历次评优评选中名列前茅。

干一行成一行

在随后的两年里,毛哲兵又带领了中化肇庆保安队、建锋江森保安队。他精心打造着每一个团队,随后公司又把他派往更需要的地方。2014年6月,正当毛哲兵准备为保安队进行练兵考核方案时,又接到公司人力资源部的调令,说领导特批要求当天下午就到公司的服务驻点赫比科技公司保安队报到,接替他的队长上午就到。

突如其来的调令打破了毛哲兵的正常工作,他把手头工作向副队长做了一番交待后,还整理出了一份工作移交清单,并在下午上班时就与新队长进行交接。

报到时,公司领导亲自陪同,并在途中向毛哲兵介绍了赫比科技公司保安队存在的问题、客户的态度,以及公司对他的希望。毛哲兵报到的当晚就组织召开了全体队员会议,会上他把客户的要求“在三个月内改变保安队的现状及相关问题,否则将与公司中止服务合同”向全体队员作了通报。最后,毛哲兵向队员表态:大家齐心协力,不但驻点要保住,服务质量、服务能为和水平也要有大的提升。队员们受到了极大鼓舞,会议达到了预期的效果。统一了全体队员的思想,明确了共同奋斗的目标,紧接着,毛哲兵陆续出了六项整改举措。

一是严肃勤务作息时间,杜绝懒散现象。全体分队成员必须按规定时间到驻点,接班后上岗,准时开展勤务工作,做好门卫守护、厂区巡逻工作和勤务记录。二是整顿着装风貌。所有队员都必须按规定穿着2011式保安制服,佩戴与其相配套的标志符号,保持干净整洁,不留长发、不蓄胡须。队员们看到队长的表率之后,全部对照执行,两步下来保安队的精神风貌和工作态度都焕然一新。三是保安队开始立岗,当班人员轮流上,进一步提升了保安队的服务品质。四是强化当班人员执勤纪律和管理,要求对所有进出厂区的人员严格按照通行的安检规范执行,进出人员必须刷卡,为客户牢牢守卫住大门,任何物资都无法从通道流出,客户满意度得到回升。五是开展军体队列以及消防训练,对训练不达标、年纪偏大不能适应单位工作需要的人员,采取办法进行退换,勤务保障能力提升后,又将客户满意度调升。六是与单位内保联合开展勤务保障工作,利用优势互补的方法,织密、织牢客户单位安全防范网络。就这样,毛哲兵用不到一个月的时间让其带领的团趴的安全防范工作得到了客户的认可。

毛哲兵不但抓队伍有一套,服务队员、关心队员、做队员的思想工作也有他的一套。如果说他对待工作严肃认真、一丝不苟,那么他对待队员就像兄弟一般。

2015年8月,一名工人因对厂方不满意,找了借口把气撒在保安的身上,拳脚如雨点一般落在了保安队员身上,坚持打不还手的队员躺在地上,脸上和手上多处出血。毛哲兵闻迅赶来,见状立即用身体护着队员,那名工人还是不肯罢休,在毛哲兵身上打了两拳,毛哲兵一边护着队员一边躲闪,并顺利抱住那有点控制不住自己的员工,在队友的协助下送交内保处理。毛哲兵立即开来自己的车把队员送往医院包扎,途中鲜血流到了他车子的后座上,他丝毫不在意,直到队员包扎完毕,检查无事后才放下心来。

同年11月,队员施静上班时摔了一跤,当时有点痛,她也没在意继续上班,不久脚肿起来了,也无法站立了。毛哲兵得知后立即送施静去附近医院检查。骨折需住院治疗,一切安排妥当待施静家人到后,毛哲兵才离开医院,后来他又带上水果前住慰问。没过两周,这位队员的脚肿得不能走路,毛哲兵同样开车带他去医院治疗,钱不够他垫,上下楼检查他背,每天换药他接送,还要替他顶班。

毛哲兵就是这样对待与他相处的每一位队员,他与队员以诚相待、以心交心,想他们所想,急他们之所急,与队员们打成一片,圆满完成了一项又一项安保任务,创造了一个又一个骄人业绩。

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