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为保安培训工作贡献光和热——记中保维安肇庆保安公司王浩斌

发布日期:2016年5月27日 已浏览737次

谈及他做保安培训工作者的原因,王浩斌回忆起了儿时的事情。小学时,因为—位关心学生成长的朱老师,让他决心走上了教育工作者的道路。“师者,传道受业解惑也。”培训工作者的目标就是让接受培训的人掌握技能,从而胜任工作

王浩斌的培训工作经历开始于2002年8月。他首先接触的是保安员岗位培训。随着对保安业务和培洲工作的渐渐熟悉,2003年,他开始兼任肇庆市公安警校的保安岗前培训教员。2008年,中保维安肇庆保安公司有了自己的保安培训学校,他便从一名培训教员开始做起,直至相关的负责人。2012年,广东省启动《保安员职业技能鉴定》,他受聘于广东省公安厅保安监管部门和广东省人力资源社厅职业技能鉴定中心联合组织的专家组,成为一名保安职业技能鉴定工作者。自此,他利用业余时间,为保安职业技能鉴定培训服务。

一晃15年过去了,通过教学实践,他从保安培训工作的“门外汉”到基本掌控相关要领。在这个过程中,他的保安知识得到了增长,他的相关能力和水平也得到了提升。

步入培训相识相知

王浩斌2002年起开始从事保安工作,起初,他的工作内容是负责队伍管理与督察。随着对保安眼务行业了解的深入,他萌发了做培训工怍的想法。于是,在日常工作中,他有意无意地学习了各种与培训相关的知识,收集了很多培训方面的资料,他还利用工作之余参加了一些培训方面的学习。王浩斌坦言:“培训学习让我增长了培训工作的知识,掌握了新员工培训的基本要领。”

2002年8月,王浩斌第一次组织培训,培训对象是下岗工人,上午半天理论课还好,下午半天的军体课下来30人班就有10人来请假,其中还有三人彻底不想干了。见此情景,他一边安慰,一边做工作,使尽了浑身解数,终于让剩下的人打消了离开的念头。晚饭后,他还是不放心,于是便采取逐个谈话的形式对参加培训的人分别做工作。

培训是一个系统而又复杂的工程,只有全身心地投入,科学规划、合理安排、认真组织实施、及时修正完善,才能发挥培训的作用。“以往的培训我都是配角,担任某一课程或部分章节的培训。”王浩斌说,“2015年,我到公司的培训学校担任副校长,我就开始了全面、系统的培训工作,通过培训工作实践也使我更清晰的了解了强调培训内容规划、培训组织工作的以往培训与强调培训发展平台组织学习提升的‘现代培训’模式的区别与作用。”

肇庆市保安培训学校以往培训的六个组成部分是:培训、直接组织培训、在教室进行、议教师主导教育训导、学习与工作分开、强调个体的技能发展。而现代培训是:学习、提供学习指导、在任何工作场所进行、以学员为中心辅导教练、学习成为工作的重要组成部分、强调组织的整体学习能力的提升。

在日常培训工作中,王浩斌深深体会到企业培训有八个方面的好处:—是对企业发展有好处,对保安员的培训,能保障企业战略目标的实现;二是对岗位工作有好处,培养人才使之胜任保安及相关岗位工作;三是对队伍管理的好处,对保安员的培训能从根本上改变保安员的工作态度,即变“要我做”为“我要做”,以此有助于管理工作的开展;四是对稳定队伍、拴心留人的好处,做好保安员的培训工作能有效降低保安员的流失率;五是节约公司运营成本,提高保安服务效率和经济效益;六是可以统一思想,提高保安队伍的士气;七是可以树立良好的企业形象;八是可以提升公司的市场竞争力。

积极参与自我提升

在王浩斌看来,作为培训工作者,首先要强化自身的学习,只有自己足够强大,相关知识足够丰富,才能给被培训对象以较好的培训。其次,要学习相关培训的技能与技巧,运用正确的方法才能开展好培训。再次,还要适当学点心理学,掌握了学员的心理动态有助于开展有针对性的教学,以达到最佳效杲。

通过近一年公司内部培洲的教学实践,既增长了王浩斌的相关知识,也让他在闲暇时刻积累了一些教学经验。于是,他便积极参与肇庆警校的保安培训工作。

由于可供学习的相关知识和书籍较少,他就利用去北京出差的机会,到人民公安大学出版社寻找有关保安知识和培训方面的书籍资料。后来,他又通过网上购买和民间搜罗的办法寻得了一些珍贵的资料。期间,他得到了不少保安同行的大力支持。有了材料,他就通过自己的先行学习、归纳和整理形成了比较完善的保安员岗前、岗中的培训资料。

2013年开始,他又接触到保安职业技能相关方面的知识。他首次参与了《中级保安员》相关章节的修订和新增章节的编写,这个过程对于他来说是一个全新的过程。广东省人力资源和社会保障厅职业技能鉴定中心主管,以及广东省公安厅治安监管部门协助,把从全省保安监管、保安公司抽调的5人形成专家组,对相关材料进行修订。“成立之初,他们4位有公安出身的老教授和现职监管民警让我倍感压力。”王浩斌回忆道,“我抱着努力了有可能成功,放弃了连希望都没有的心态,全力以赴查资料、编提纲、反复整理和修改,并联系工作实际编写案例等,力求做到精益求精。”他心里明白:在让保安员增长知识和技能的同时,《中级保安员》还要满足保安员岗位的工作需要,使广大保安员既能通过鉴定考核,又能掌握—些与工作息息相关的技能。

2013年下半年,王浩斌又参与了《高级保安员培训教材》的编写。相关部门分工后,他负责《守护巡逻》《保安业务管理》《保安危机管理》三个章节的编写。王浩斌说,《守护巡逻》相对来说可查资料多,但要区别“中级”,这就要求部分知识要高级一屡,服务于管理工作的开展,思路一定紧紧围绕要求开始编写。接下来就是严格认真的校审工作,字斟句酌,甚至连一个标点符号都不放过,以确保质量符合人社厅鉴定中心和公安厅监管的要求。相列《守护巡逻辣说,《保安业务管理》的内容少了一点,《保安员危机管理》的内容就更少。在省厅监管部l'J领导精心指点下和人社厅鉴定中心领导的精心策划下,他按时完成了相关教材的编写。王浩斌说:“通过教材的编写,我进一步增强了对相关知识的理解,这为更好地开展相关培训工作打下了坚实的基础。”

在王浩斌的保安培训工作经历中,自2013年9月份起又多了个“职业技能鉴定培训”。为做好培训工作,贴近学员学习要求,他认真编写了PPT课件,并在每次授课后对授课过程中发现的不足及时进行更改和调整,使培训授课满足了广大学员的要求。

一分耕耘,一分收获,几年的不懈努力使得他在保安同行中留下了较好的印象,越来越多的培训机构和企业纷纷邀请他进行培训授课,为保安职业化程度的不断提升做出了贡献。

克服困难开启未来

保安培训工作是随着保安服务业产生而产生的,相关的理论研究没能跟上保安服务业务的发展速度,严重制约了我国高端保安服务业的发展。摆在广大保安培训工作者而前的迫切问题是如何在教学实践中不断提升自己,来共同推进保安培训工作上台阶、出成效。王浩斌10多年来对保安培训工作有如下五个方面的希望:

一是希望有种类齐全的统一教材。目前保安培训唯一全国统一的上岗证考试用教材是由公安部治安管理局组织编写,中国劳动和社会保障出版社出版的。保安员职业技能培训教材配属于《保安员匡I家职业标准》老标准的,目前为止只出了守护类初、中、高级三本书,这是由中国人民公安大学出版社出版的,新的《保安员国家职业标准》没有全国统一与之相配套的教材。

二是希望建立能满足需要的保安培训机构。目前机构的数量满足不了保安员培训要求,全国众多的保安员需要培训,一个地级市的保安专业培训机构最多是有几家,有的甚至只有一家,还是和原先公安部门创办保安公司是—个主体,基本上是内部培训为主,没有安排足够的人力和物力开展对外培训工作。

三是希望保安培训工作达成共识。从普通保安员到部分的保安工作管理层都认为保安工作简单,说说就懂、看看就会,无需开展专业甚至是脱产培训。

四是希望有足够的保安培训资金。保安培训的开展必须要求相应的资金作为保证。目前只有少部分企业愿意拿出足额的培训资金实沲相关培训,很多企业对培训都不是很重视。

五是希望有一个良好的保安培训氛围。企业的发展进步离不开员工的培训,现在越来越多的企业逐渐认识到了这一点,但星星之火难以很快发展成燎原之势,只有通过保安培训工作者的不懈努力,才能在保安行业形成浓郁的培训氛围。

王浩斌除了对培训工作中以上五个方面的希望,还指出了保安培训工作的六大误区:一是培训工作跟风,不管对工期保安员有没有益处,就盲目效仿;二是一切培训都依赖培训部门,其他部门有培训资源和优势也不去做;三是培训是为他人做嫁衣,保安流动量大,有的保安员刚刚培训完就走了,长此以往保安公司得不偿失;四是培训不分层次,搞一期培训把能集中的人都集中过来,与有的人工作根本不相关,这样既浪费了时间,也收不到好的效果;五是不做需求调查,常规培训年年搞是好事,但有的培训简单重复,是无功无效的,因而每开展—项培训必须进行培训需求的调查,分析得出培训结论;六是—些人将培训理解成了万能的,其实培训是只能解决“不能的问题”,而不能解决“不为的问题”。

纵观多年来的保安培训工作经历,王浩斌认为,要搞好培训首先要明确培训的目的,分析被培训对象的基本情况,有针对}生瞰捕0定培训方案、配备相关教员,实沲相关教掌。学会与学员交朋友,通过学习内容、工作方法、甚至人生观的交流与沟通,增进与学员的理解,完善培训内容,增强培训效果。在培训中不断完善自我,不断改进教学方法,不断丰富教学内容。通过日常培训工作的开展,建立起相应的培训架构。

王浩斌说:“培训工作现在被越来越多的企业重视,培训工作任重而道远,我将为我所热爱的保安培训事业,与广大致力于保安工作的同行一起为保安培训工作贡献自己的光和热。”

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