在肇庆保安服务公司清分加钞岗位上有这样一位保安员,他在平凡的工作岗位上展现新时期保安员的风貌。多年来,他经常出现在银行营业网点、自助设备间及现金清分岗位之间,守护着国家财产及人民群众生命的安全,他就是清分加钞员王强华。
王强华,1988年出生在广东省龙川县一个农村家庭,2008年成为了一名保安员。由于工作出色,他先后从事过守护、武装押运、自助设备加钞维护、现金清分复点等岗位。从事保安员工作以来,他曾因全力救助坠楼小女孩被评为“见义勇为积极分子”,所在集体被上级单位授予“工人先锋号”荣誉称号,并连续多年被评为“优秀保安员⋯‘服务标兵⋯“工会积极分子”等。
在现金管理中心,清加钞和现金清分团队里,大家积极向上,兢兢业业,已经成为公司爱岗敬业的一面旗帜。
去年大年三十,保安员王强华正与家人一起吃团圆饭,突然接到了公司的电话。“喂,是王强华吗?建行临时提出加钞需求,目前正在等候。”“哦,我知道了,半小时以后到!”他习惯地回应道,并笑着对父母说:“我又要去加班了,你们慢慢吃。”半小时后,王强华和另一名清分加钞员来到了建行,银行工作人员充满歉意地说:“真不好意思,大过年的还要让你们来加钞。⋯‘没关系,这是我们应该做的”他回答道。随后,两人圆满完成了客户的业务要求,执行完加钞任务,回到家时已是万家灯火。公司目前单独服务的自助没备近800台,“1+1”模式服务的银行有近5家,加钞维护自助设备日均150台,现金清分整点日均3千万。清分整点现金是王强华每天的一项主要工作,也是最脏最累的苦活。一遇有零残币整点工作,他总是抢着干。零残币集中一处,仿如—座座小山。有些残币由于太脏,会发出一股股难闻甚至刺鼻的气味。有时整整一个上午,他连水都不喝一口。因为喝了水会增加上厕所的次数,上厕所会耽误时间。
有付出就会有回报。在他的努力下,他所服务的自助没备开机率、覆盖率均处于领先,缺钞率始终控制在最低限度,而这三项指标最能体现清分加钞员的业务水平.,在他的影响和带动下,清分加钞员优化作业流程,实现业务操作标准化、规范化、责任化。成绩得来不易,看着墙上的一个个“先进科室”牌匾,保安员王强华有感而发:“现金管理中心里,一个萝卜一个坑,谁也不能偷懒,一旦自己少干图的一时轻松,苦的累的可是自己的同事啊!”看似很平常的一句话,却道出了王强华朴实的想法。
2013年8月4日17时15分,在王强华的租住房附近,一个小女孩从楼上意外坠落,趴在地上,头部鲜血直流且全身不停抽搐,王强华马上上前救助,在他向路人求救时,有人提醒道,小心被家属讹诈⋯⋯面对这样的场景,是感到惊恐、迅速远离,举手拍个照、发布到朋友圈博取眼球,还是全力救助、争取救治时间?保安员王强华就经历了这样的一幕,他用自己的实际行动做出了响亮的回答。小女孩坠楼事故现场是一个狭小且封闭的巷道。王强华必须抱着小女孩,先后翻越一堵水泥围墙和一个近2米高的铁栅栏。他一边拨打120及110报警电话,一边奔向现场救助伤员。随后,接警民警和救护车陆续赶到。他又协助医护人员将小女孩送至车内,见小女孩家属仍未到达现场,便一直陪伴在小女孩身边,跟随救护车来到了医院。为了不影响救治,他还主动垫付了小女孩的治疗费用。
小女孩的母亲闻讯赶到已是晚上10点钟了,民警对她讲述了事情的经过,并指着保安员王强华说:“他是第一个发现的人,并把你的女儿送到医院抢救的,能够得到及时的救治多亏了他。”小女孩的母亲连声道谢。
2013年8月7日,受到王强华救助小女孩的父母,专程赶到肇庆保安公司送上了感谢信和归还垫付的治疗费用,他的事迹这才在公司传扬开来。事后有人称赞他时,保安员王强华说:“当我们将爱心播撒给社会的时候,我们也是在净化自己的心灵,洗涤自己的灵魂,高尚自己的.锗质”。
水同源,山同脉,天同辉,地同再。沧海桑田,斗转星移后,唯一不变的,是那一颗永恒的爱心。
有时候会听到人们这样的感叹:我生不逢时,没赶上英雄时代,要不我也会扬名天下;或是类似的抱怨:我时运不佳,没摊上一个好岗位,否则咱也能露露脸。但是王强华从来没有无谓的抱怨,无论在哪里,不管在什么岗位,他都努力把工作做到最好。正是有了甘愿付出的精神,他在平凡的岗位上演绎出了无限精彩。