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企业中层管理者应具备的五点能力

发布日期:2016年5月25日 已浏览655次

企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统。中层管理者向上对单位的经营管理决策负责,需要充分理解和传达单位的经营管理;向下对员工的成长负责,不断激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,帮助员工成长;中间对部门之间的信息传递和流程衔接负责,促进部门间工作有序开展;对外还要对公共关系负责。他们的素质高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为。

这就对中层管理者的能力素质提出了很高的要求,面对不同的角色,中层管理者该如何应对?这是每个中层管理者都应该反思和认真对待的问题。一个高绩效的中层管理者应在以下五个方面加以修炼,强化基本功。

一、持续学习的热情。当前是知识经济时代,知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的中层管理者,就必须深度思考部门的职能定位,本部门对单位的主要贡献点在哪里?与单位总体经营方向有什么关联?针对这些关联,系统改善自己的知识结构,从多层面补充知识,不仅仅是自己所熟悉的业务知识,更要借鉴同行经验,还要系统学习计划管理、时间管理、沟通管理、绩效管理、客户管理等知识,不断完善知识结构。

掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础,包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标;有效地培养人才;在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识、专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。

二、高度的执行力。所滑执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力的强弱是衡量一名中层管理者的核心指标,如何提升自己的执行力是每个中层管理者都要面临的课题。

关于执行力,有以下一些建议:认真理解领会领导层的经营管理决策的意图;与领导层确认自己对他们的有关指示和安排的理解;对领导的指示和安排进行有效的分解和细化,形成工作思路和步骤;把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作汁划和检查计划;与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向领导层汇报工作成果;对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩。

三、高度的资源整合能力。现代企业,每个部门都不是一座孤岛,每做一项工作,都需要协调公司各项资源,所以,作为一名中层管理者,一定要提升自己整合内外部资源的能力。当单位的一项工作安排给某个中层管理者的时候,中层管理者应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源、外部专业资源,等等。在完成每项工作目标的时候,中层管理者都要用尽全力。动用所有可以想得到的资源,达成目标。

四、有效授权。一些中层管理者通常只关心如何给员工安排工作,然后就等着听汇报,作指示,而不考虑员工的职责和权限是否匹配。要想成为一名合格的中层管理者,就必须研究如何对员工进行有效的授权。

当然,授权不授责,权力授予员工,责任仍在自己身上,当员工做错了事情,出了问题,中层管理者不要只是简单地指责员工,而是首先要自问,“我错在哪里了?我为什么没有帮助员工成功?我该怎么做?”然后和员工一起分析问题,查找原因,寻求合理的解决方案,将损失降到最小,通过问题事件帮助员工成长。

关于授权,有些工作可以授权,比如日常工作及需要专业技术的工作、收集事实与数据、可以代表其身份出席的工作、某些特定领域中的决定(例如,人力资源部门的培洲工作属于培训专员的权责范围)、准备计划报告等。而有些工作就不能轻易授权,这些工作包括:下达目标与分解目标、解决部门间的冲突、人事问题(如激励、保持士气)、发展及培养部下等。

五、持续创新的热情。仅仅知道按领导意图办事的中层管理者一定不是一名合格的中层管理者。中层管理者除了完成领导指示外,更要考虑该如何创新,一个合格的中层管理者一定是一个经常让领导做选择题(不断提出方案,请领导做出选择)而不是做问答题(事事都请示)的经理。

所以,要想成为一名合格的中层管理者,就必须结合本部门的工作,对未来的发展做到有效地规划,并把这些规划与单位的管理层进行有效的沟通,不断对工作进行创新,用新观念、新方法解决新问题。

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