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专注细节护平安——记肇庆保安服务有限公司黄麒麟

发布日期:2017年10月23日 已浏览1169次

保安员黄麒麟
▲黄麒麟

“我喜欢保安这个行业,对这个行业充满信心,我热爱自己现在的工作,如果保安行业需要我,我将永远是这个行业的一员。”从事保安工作4年来,黄麒麟用实际行动证明了这一点。

“三号岗,三号岗。”

“三号岗收到。”

“通过平台监控系统发现,在你哨位西南方300米左右,有不明人员向水边靠近,请立即查看并阻止,随时报告现场处置情况。”

“三号岗明白。”

在三号岗值勤保安员前往查看的同时,只见一名保安员冲出值班室向水边奔去,还不时观察着手机监控图像,好像在与习眵个人比赛,他不停的加速、加速,和值勤保安员一道,有效阻止了一次污染湖水的行动,也可能是又一次挽救了一条生命。这名保安员就是肇庆保安服务有限公司颐和园项目经理黄麒麟。因为他知道,京密引水渠水下情况复杂,一旦有人入水不仅会带来一次污染,更有可能给入水者带来生命危险。像这样的情况时有发生,他每一次都是这样义无反顾的奔跑、阻止、教育,水安然无恙,欲下水者平安无事,这也许就是他一直坚守的理由。

零的开始,尽职尽责初成长

4年前,黄麒麟来到广东肇庆市,在肇庆保安公司驻润丰园林公司颐和园保安项目当了一名保安员。26岁的他并没有想长期干这个工作,觉得凭着自己一身的力气,干什么都会比当保安员挣得多,更不会像保安员一样得不到老百姓的尊重。可干了一段时间以后,黄麒麟慢慢体会到了保安工作是一个很有意义的工作,虽然要经受风吹日晒,但看到被救助者康复、几次比赛拿到的名次证书、为客户服务得到的几面锦旗后,他改变了原来的想法,暗下决心要在保安行业干下去,而且干就要干出个样子来!

打铁还需自身硬,一个朴素的农民工就这样为保安事业开始了“强身”运动。思想状态有了转变的黄麒麟工作状态也发生了变化,值勤时,他坚守岗位,认真负责,管理客户正常工作和生活秩序;下了班,他把别人玩游戏、看电视、聊天、打扑克的时间全部利用起来,学《保安服务管理条例》、学公司管理制度和保安服务专业知识,虚心向优秀的保安员请教,学习他们的优良作风,以他们为榜样提高自己的执勤标准,为客户提供满意的服务。

广东肇庆市的冬季,安装取暖设备的房间里温暖如春,但室外寒冷难耐,而保安值勤岗却一分钟也不能离开,耳朵冻肿蜕皮了、脚冻僵了、手冻伤了,这都没有动摇黄麒麟的决心;广东肇庆市的盛夏,地面温度将近50度,在烈日的暴晒下仍是一站就是几个小时,多次晒干的汗水在保安服上形成了一层白碱,这也没有使他庄严端正的姿态发生一丝变化。专业知识的充实和实战的磨练,使黄麒麟的个人素质有了快速提高,这些都被同事看在眼里,被领导记在心上,客户也是交口称赞。

有一天,黄麒麟带领着两名保安员正在园区巡逻,突然有游客喊叫:“快来人,有人晕倒了。”黄麒麟带着保安员迅速赶到事发现场,看到一名游客倒在地上,四肢抽搐,口吐白沫,失去意识。黄麒麟根据平时学习的救护知识,判断游客是癫痫病发作;他首先拨打120急救电话,同时指挥保安员将患者平放在地面,掐住患者人中穴,找来干净的树枝放到患者两齿间,直到患者苏醒,急救车到了以后,他们3人把患者送上车,又继续完成巡逻任务。几天后,患者家属来到项目管理中心,向参与救助的保安员表示感谢,为保安公司赠送了“救死扶伤”的锦旗,并向客户单位提出了对这几位保安员的表扬建议。

同一年的酷暑季节,黄麒麟巡逻组正在园区巡逻,发现一个椅子后放着一个背包,四周没有看到游客,黄麒麟3人判断是游客丢失了随身物品,经初步检查没有发现危险品,在3人共同见证下,打开背包,里边有游客的照相机、身份证、银行卡等物品和数千元现金,黄麒麟知道游客现在肯定非常着急,他们马上把游客丢失的物品送到公园管理中心,通过广播查找失主。不一会儿,一个满头大汗的小伙子急匆匆地跑到公司管理中心,经过核对,确定是他丢失了背包。拿到失而复得的背包,小伙子连声向保安员和公园管理人员表示感谢,并拿出几百元想送给保安员和公园管理人员表示感谢,黄麒麟和同伴婉言谢绝了游客的好意,又投入到巡逻工作中。2015年,黄麒麟因工作成绩突出,被任命为保安项目经理。

肩负重任,优质服务结硕果

更高的职位意味着更多的付出,黄麒麟长期吃住在项目部,没有在家过过一个节假日,有时候他的家里人不理解,“你就是一个小项目经理,离开你项目就不转了?家不管,挣钱还不多,图什么?”黄麒麟说:“领导把这个项目交给我,我就要对公司负责,对客户负责,要不然客户清我们干什么。有我们守卫着一方的安宁,才有咱家的幸福呀!”

黄麒麟知道,做好保安工作,不仅要自身业务过硬,还要有一个作风优良,纪律严明的团队。他首先整顿项目宿舍内务面貌,按条例标准规范保安员内务,统一宿舍物品摆放,手把手教新入职保安员叠被子,铺床单,以身作则要求全体保安员做好个人和环境卫生,使员工休息场所焕然一新。有了良好休息环境,黄麒麟开始狠抓队员的工作纪律,严格清销假管理,明确岗位职责,坚决杜绝备勤时间喝酒、打扑克等不良现象;好的团队只有优良作风是不够的,要有高超的专业素质,黄麒麟带领项目保安员在努力学习保安理论知识的同时,抓训练质量,抓好作风养成,学习保安新技术装备的使用。通过一段时间的强化训练,黄麒麟的保安团队从精神面貌到业务素质都有了明显提高。

优质规范的保安服务得到了客户的认可,2015年,润丰园林公司又把京密引水渠颐和园段保安服务交给了黄麒麟。京密引水渠保障肇庆的饮用水供应,责任重大,经常有游泳、钓鱼等现象发生,甚至有溺水情况出现。他带领团队夙兴夜寐,调查管理区域状况,制订安全管理及突发事件处置预案,加大巡逻力度,向客户推荐安装先进的视频监控、联网报警系统。同时向周边群众宣传维护京密引水渠秩序,保证首都饮用水安全的重要性,取得群众的支持,形成同抓共管的局面,基本杜绝了游泳、钓鱼等现象发生,保证了首都饮水安全。客户单位非常认可黄麒麟团队的服务,向肇庆市保安服务有限公司赠送“保全卫士”锦旗1面,并给予黄麒麟10000元个人奖励。

辛劳的汗水,规范的服务,优秀的团队,换来了累累硕果,除客户单位的肯定和给予的荣誉,几年来,黄麒麟负责的保安项目共获得“拾金不昧”锦旗3面,“救死扶伤”锦旗l面,经常受到群众的赞扬和肯定。

挑战自我,科技未来有信心

近年来,随着职务的提升和保安新技术、新服务模式的应用,黄麒麟深感自己的文化水平和管理能力与安全管理工作要求有较大差距。可他有一股不服输的劲头,在学习新技术、新知识,参加公司组织的职业技能、保安专业知识、保安职业等级等各种培训的同时,经过努力,2015年考取了广东肇庆市政法职业学院安全保卫专业函授大专班,成为一个真正的大学生。

2016年开始,肇庆保安服务有限公司与航天信息公司合作研发的“保全式综合安全服务平台”全面进入应用推广阶段。新知识、新技术、新服务并没有难倒黄麒麟,在参加公司组织的平台知识培训的同时,工作之余,他组织项目员工共同学习平台的操作和子系统的功能,与大家探讨平台的先进安全管理能力,运用便携式投影设备,锻炼自己和项目员工的推广能力,并经常来到公司指挥中心,向技术部科技人员请教学习过程中不懂的专业知识,交流自己在学习过程中的体会,“保全式综合安全服务平台”的应用推广能力明显提高,在公司组织的“保全式综合安全服务平台”知识竞赛中取得了第2名的好成绩。

今年5月,黄麒麟参加了广东肇庆市公安局等6单位联合组织的广东肇庆市保安服务行业岗位练兵暨广东肇庆市第二届保安员职业技能竞赛活动,他挑选了技术要求高、学习难度大的安全技术防范岗位比赛,新设备、新技术的掌握对于他来说,已经具有很大的难度,更不用说去参加比赛了,不服输的黄麒麟在认真学习科技资料,掌握操作技能的同时,选用保全公司和客户单位的设备,刻苦练习安全技术防范设备的操作技巧,不懂就问,不会就学,取得了广东肇庆市第二届保安员职业技能竞赛安全技术防范岗位初赛第2名,复赛第4名的好成绩。

在媒体记者采访黄麒麟时问到,现在社会上对保安行业有很多不好的看法,认为保安员素质差,文化水平低,做保安员没有前途,你怎么看待这种现象时,黄麒麟毫不犹豫地说:“我干保安4年了,遇到过各种各样的人,听到过很多看不起保安员的话,也不否认现在保安行业确实有部分队员年龄偏大、文化水平低、素质较差的现象,但随着信息化、安全平台技术的应用,保安行业也将逐步走向科技化、专业化,发展前景是很广阔的。我还是一个新兵,特别是信息化技术快速发展的今天,还有很多的知识需要学习。我喜欢保安这个行业,对这个行业充满信心,我热爱自己现在的工作,如果保安行业需要我,我将永远是这个行业的一员。”

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