王胜利高中毕业后，就进入肇庆保安公司成为了一名保安员，从此与保安事业结下了不解之缘，保安工作的酸甜苦辣尽在不言中，去年劳动节，他还获得了“广东省五一劳动奖章”。在他15年的保安历程中，有在烈日下站岗时的辛劳，有给人带来安全感时的欣慰，有在救人时的无所畏惧，也有抓贼时的智慧勇气，他一直在保安岗位上默默努力，从普通保安员到小队长、中队长、专职队长，一步一个脚印，心态平和、微笑服务、周到文明，逐渐走上保安管理岗位。

王胜利的第一个保安工作是在肇庆的一个小区做保安。初到工作岗位，那时正值7月，气温偏高，保安员需要在炎炎烈日下站岗。在岗执勤时，他注意保持自身的仪容仪表和良好形象，不但练就了“站功”，而且很快熟悉了小区作息规则、居民习性以及周边环境，因此，他主动帮助小区居民解决一些日常生活中遇到的问题。他还参加了突发事件应急预案演练，在实际工作中培养了敏锐的洞察能力。

随着公司规模越来越大，接触层面越来越广，经过在小区、酒店等岗点辗转之后，王胜利在2006年被调任到银行网点做保安员。对于他来说，银行是个全新的领域。他按照工作要求在运钞车到达前5分钟对营业网点周围进行巡视，清理营业场所内的闲散人员和网点门前的摆设摊位及可疑物品，劝离无关车辆及人员，引导运钞车正常有序的就近停靠（必须停靠在监控范围内），并协助押运员做好款箱交接时的警戒工作，持械护送款箱至营业网点通勤门。

王胜利在巡视过程中重点关注到一些现象：故意遗留箱包等物品；长时间逗留不办理任何业务；故意拥挤破坏秩序或尾随客户；衣着明显异常，故意遮挡面部特征；自助服务区粘贴虚假告示，安装窃取客户信息装置。王胜利对这些现象进行归纳和总结，将自己的工作经验在公司的业务会上进行交流，得到了公司领导的一致好评。

化险为夷保平安

在银行做保安，最主要的是做好监控、畅通、防偷防骗等安全工作。在执勤时，王胜利非常重视对营业场所的巡视及ATM机的检查工作，并注重维护营业场所的正常工作秩序，确保员工、客户财产及人身安全，网点员工进出通勤门时，注意观察，防止有可疑人员尾随。王胜利就是这样，数十年如一日，一丝不苟，不断付出。

王胜利的工作是平凡而细微的，但在危机关头，王胜利总是反应敏捷、挺身而出。2015年7月，当时正值三伏天，一位银行职员发生意外触电事件，他正在检查营业厅内的消防器材是不是摆放在明显位置，突然听到一位银行女职员的叫喊声，他不顾个人安危，一个箭步冲上前去，立即切断电源，将嘴唇发紫、手指发黑的触电者拉出来，避免了一场大事故的发生。

随着信息时代的来临，越来越多的网络犯罪频繁发生，王胜利主动做好客户的安全提醒服务工作，避免了很多损失。2011年的一天，王胜利在市建行南门口支行大厅巡视，发现一名老大爷填写汇款单时神情非常慌张，总是在不停张望，写完就撕，他觉得奇怪便上前询问，但是老大爷始终不肯说出原因。王胜利叫来大堂经理，一起耐心细致地做开导工作。后来老大爷告诉他，原来，有自称是检察院的人叫老大爷把钱存在所谓的安全账户里，这样金额才会有保障。王胜利告诉大爷说“这是骗局”，老大爷还不相信，直到大爷打电话过去发现骗子的手机处于关机状态，大爷这才如梦初醒，不停地感谢王胜利，同时王胜利也为老大爷挽回了近两万元的损失。看着老人离去的身影，王胜利心中甚是欣慰。

在执勤时，王胜利常常为客户的利益着想，遇到客户不注意自身财务信息保密、麻痹大意的或者存取大额款项的，他总是对客户给予提醒，并将客户护送至营业大厅门口的合理区域。一次，一位大大咧咧的客户从ATM机上取出了两叠现金后，王胜利发现有可疑人员尾随该客户，他便立即提高嗓门警示，可疑人员见无下手机会便离开了，从而使又一客户避免了损失。

在银行区域工作，王胜利常常拾金不昧。有一次，王胜利在九龙街营业点帮助同事顶班，一位三十多岁的客户在自助柜员机取出5000元现金，此时手机响了，客户便集中注意力接听电话，忘记取出现金和信用卡，就边走出大门边接听电话。王胜利担心信用卡被机子吞并，造成不必要的麻烦，当机立断，取出信用卡和现金，出门交予当事人，这位客户连声说“谢谢”。

任劳任怨终不悔

银行是个五彩缤纷的舞台，有各式各样的客户，也会有各种突发情况，那个时候，保安员的工作量也特别大，因为当时还没有“叫号机”，只能用一米线来约束客户排队办业务。

有时候等待人数很多，特别是人数超过100时，王胜利总会碰上一些不愿意排队的客户，他们有的蛮不讲理，对着他吼叫，还说一些侮辱人格的话，但他还是将怒火强压了下来。他受了委屈，也不和客户发生正面冲突，还要跟客户做好解释工作。王胜利在执勤中，遇到客户在“一米线”内等待办理业务的，或者在营业厅内吸烟并乱扔烟头的，以及携带易燃易爆物品进入营业网点的，他都会及时劝阻，让客户遵守规则和秩序。

毕竟社会上对保安这项工作有些偏见，但王胜利没有气馁，还是保持着乐观心态。他的父母对他说，既然喜欢这个工作，就好好做下去。他作为保安员代表在公司先进大会上发言：“保安这个行业有时候总被人看不起，其实那只是一小部分自身素质不高的人的偏见。其实每个行业都需要人去做，保安员是清清白白做事拿薪水，只要努力工作，还是会被服务对象所理解。只要摆正心态，任何工作都不是低贱的。我很庆幸遇到了一个好的工作单位，因此造就了如今的我。”

分内分外全担当

如今，肇庆各种银行的发展如雨后春笋，其服务水准也不断提高，因此，也就对保安这一行业提出了更高的要求。2015年，王胜利被公司任命为农业银行肇庆分行的驻点中队长。

银行的营业时间是上午9点，保安员根据金融网点营业时间必须提前15分钟到岗，而他每天6点多钟起床，骑着电动车7点半之前赶到，按照规范要求进行着装，佩戴好上岗证、武装带及防卫器械，安排好撤防和布防、晚班和早班交接，检查营业网点门窗（柜台外）有无异常情况，检查自助银行周围的环境，查看ATM机上有无粘贴异物或非法小广告，密码键盘防护罩是否松动或脱落。

保安员还要成为银行业务的引导员，营业大厅的清洁员，门前停车场的交通指挥员。王胜利引导客户填写单子不厌其烦，擦洗门窗又陕又亮。大年三十，有的员工在中午吃年饭，王胜利就要帮助顶班，他自己家的年饭就要另外安排在晚上。王胜利的父母一直以来也很支持他的工作。有一次，母亲身体不好，突发病情，而王胜利正在上班，又不能脱岗，王胜利母亲没有告诉他，还是隔壁邻居好心把他妈妈送到医院抢救的。晚上，他听闻消息赶紧赶来陪护，接连几个晚上，白天王胜利则照常持械协助押运员做好款箱交接工作，等运钞车安全离开，检查好网点的各项安全设施并对自助服务区进行巡查，登记完当日安全情况后按时下班，又匆匆忙忙地赶到医院，白天黑夜轮轴转，他不想因为自己的原因而耽误工作。

王胜利以老带新，对员工进行培训，认真落实规范管理。保安员张凯说：“每次一上班，他做事都是第一个冲在前面去做，我们看着他每天带头去做那些比较辛苦，比较脏的事，我们也都由衷地佩服他，并且我们也愿意服从他的管理。”王胜利利用工作间隙和休息时间找队员进行工作交流、谈心，帮助队员解决一些问题，做好留人、用人和培养人的工作。他的担当精神也影响着身边的每一位保安员。