经过30多年的发展历程，保安业务已拓展到巡逻守护、武装押运、技术防范等多种领域。专业化的保安服务得到了迅速发展，对国家的经济建设、增加就业、维护社会治安秩序等方面都发挥了重要作用。

但我国保安服务业的发展仍处于初级阶段。保安从业人员素质低、收入低、社会认可度低。其中，保安队伍素质低下，成为困扰保安服务公司发展壮大，甚至整个行业健康持续发展的重要症结，需要给予重视。下面，本人结合宜宾市保安培训工作的具体情况，谈一谈新时期保安培训工作的重要性及其发展方向。

一、保安培训工作存在的问题

（一）保安服务公司没有重视保安培训工作。

据统计，宜宾市各区、县保安服务公司的保安员获得保安员证的比率在95%以上。而自建单位保安员获得保安员证的比率较低，有的保安服务公司为应付检查，出示的保安员征是借用的，或有保安员征，其实保安员本人早就没在本单位上班了，个别保安服务公司的保安员处于全无征的状态。公司没有要求保安员去培训机构学习，自己又没有能力培训保安员。保安员完全自觉到培训机构学习取征的几乎等于零。

（二）法律对保安培训没有强制要求，保安服务公司钻了法律的空子。

《保安服务管理条例》第十八条第二款规定：“保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训”。第五十一条第二款规定：“本条例施行前已经从事保安服务的保安员，自本条例施行之日起1年内由保安员所在的单位组织培训”。法律中没有要求保安员必须到培训机构去培训学习，只是要求保安员必须获得市级公安机关考核后颁发的保安员证。而现实生活中，保安员不经过培训学习，又怎样能考核合格取得保安员证呢？法律把保安培训的工作交由保安从业单位来完成，而保安从业单位没有按照法律的要求来对保安员进行培训。多数保安从业单位的培训师资力量、培训场地达不到培训学习的要求。另外，保安员在工作岗位上都是一人一个岗位，一旦上班后就没有多余的时间参加培训。所以，法律要求公司根据保安服务岗位的需要定期对保安员进行法律、专业技能培训，实际执行有很大困难。

（三）公安机关对保安服务公司监督管理的力度不够。

公安机关治安部门担负着本地区的治安管理工作，由于新时期公安工作的特殊性，加之警力不足、任务多、要求高。多数基层部fJ没有专门管理保安服务公司的机构，虽然每年都有一两次的检查，但效果不明显。

（四）保安服务公司招聘保安员困难。

保安版务的报酬一直都很低，保安服务公司在招收保安员时自然就存在困难。社会上有能力、有一技之长的人，有多少愿意从事保安工作呢？许多无业人员在求职多次失败后，才想起来当保安员。同时，保安服务工作入职的¨槛也低。如果保安服务公司要求应聘的人员出示保安员证，招聘保安员就更困难了，这是保安服务公司多年来一直未解决的难点。

保安员有没有必要进行培训呢？回答是肯定的。保安员必须要经过培训获取公安机关颁发的证书后方可上岗。没经过培训学习的保安员，在执勤中经常出现问题。如：小区巡逻的保安员将保安服装混穿，上装着保安服、下装着便服，多数物业保安员没按照公安部着装制服的要求着装，而是自己随意在市场上购置服装。门卫守护的保安员对车辆进出没有手势示意，常常出现进出车辆剐蹭的事故。上级领导检查正在执勤的保安员时，这些保安员没有行举手礼的意识，等等。这些事情的发生绝大多数都因为保安员没经过基本的保安培训。在一个单位内一起工作的保安员，参加过培训和未参加过培训，从其精神面貌、言谈举止都可以看出来，参加过培训的保安员在思想服务意识、行为举止、业务技能等方面都比未培训的保安员要强得多。

二、新时期保安培训工作的重要性

（一）保安培训工作是法律法规的要求。

保安职业发展已纳入国家职业发展规划，公安部、人社部规定的《保安员国家职业标准（试行）》，将保安职业划分初级、中级、高级、保安师和高级保安师五个等级。国务院《保安服务管理条例》中也要求“保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安知识和技能培训”。对保安员是否进行培训是衡量一个保安服务公司是否依法办事的一个标准。

（二）保安培训工作是保安服务质量提升的前提。

对新入职的保安员来说，哪些可以做，哪些不可做，哪些必须做，确实需要一个学习过程，这就需要通过对保安员进行各项业务培训，提升保安员的业务素质和操作技能。从保安服务工作的性质来讲，保安服务都与安全有关，涉及诸多方面，如钞票、贵重物品、易燃易爆物品的押运，公共场所的守卫、看护，重要人物的护卫，等等，都与财物安全或生命安全息息相关。如果保安员没有高度的责任感、使命感，就很可能造成公私财物的重犬损失或威胁到人民群众的生命安全。保安员培训是提升保安员知识、技能和社会行为的一种工作，是提高保安员工作绩效和组织效益为目的的一种学习过程，可以使保安员对保安服务业有更深层次的了解，从心理上、责任上、态度上、形象上等各方面做好进入工作前的准备，使保安员的素质、服务技能、道德风貌等更加符合用人单位的需求，从而保障保安服务的质量水平。

（三）保安培训是保安服务公司学习管理的基本手段，可以说培训力就是竞争力。

首先，保安培训是保安管理的前提，而保安管理是一种有效配置资源以实现保安服务公司目标的活动。单其本质是对保安员的管理，即通过对保安员的管理来实现对物的管理。保安服务公司的管理者，首先要通过培训学习，才能具备管理者的素质、知识、技能。保安员作为被管理者，通过培训学习，才能掌握自身的职务、义务及相应的技能，适应保安服务工作的要求和管理者的要求。其次，保安培训也是保安管理的过程。因为，人们的知识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中的态度及采取行动的参数和准则。保安管理者要善于把种种命令、指示及要求以培训的形式下达给保安员，寓管理于培训，使保安员由不知刭知，由不懂到懂，由不会到会，最后成为保安服务工作合格的人才。最后，保安培训就是保安管理的手段。保安培训不仅为管理保安员创造了条件，其本身就是一种管理手段，即培训通过满足队伍高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。保安服务公司同时应把保安培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，并通过培训沟通上下级的联系，掌握保安服务工作的进展状况，达成相互理解与支持，不断提升保安服务工作绩效。因此，培训能力已成为现代保安服务公司的核心竞争能力之一。

（四）保安培训是保安服务公司一种双赢的发展策略。

世界500强企业的成功启示是：组织的形象不仅体现在产品、广告、办公环境等方面，最重要的体现在每个员工的身上，一个成功的企业一定非常专注人才的培养，长期注重员工培训的保安服务公司，一定是一个成功的保安服务公司。具体表现在：
1、有利于提高保安人员的整体素质。加强保安员培训，让其具备良好的职业道德，不仅可以增强他们的责任感，而且可以把他们的行为约束于保安服务业职业规范的范围之内，加强自身修养，提高政治业务素质，遵守规章制度和法律法规，改进工作作风，从而提高保安人员的整体素质。
2、有利于建设一支有战斗力昀保安队伍。战斗力一方面来源于正确的组织领导，一方面来源于保安人员的工作积极性和责任感。职业道德的培养不仅能使广大保安员热爱本职工作，忠于职守，自觉地在自己的工作岗位上为维护社会治安作贡献，同时还起到振奋精神、激励斗志的作用，促使其在工作中尽职尽责，勇于奉献，从而最大限度地提高战斗力。
3、有利于密切与人民群众的关系，提高保安服务业在群众和客户中的信誉。由于工作性质，保安员在执勤中经常同群众和客户接触，保安员的服务态度、服务质量无一不对人民群众和用户产生影响。保安员具有良好的职业道德，必定能和人民群众保持良好的关系，赢得人民群众和用户的信任、赞许和支持，促进保安服务业健康、稳步发展。因而重视保安员培训工作，所产生的社会效益和经济效益都是无法估量的。
4、有利于加强社会主义精神文明建设。随着我国市场经济的发展，有相当数量的保安员在涉外企业、公共娱乐场所、大型国际展览展销会提供保安服务。经过严格培训的保安员，其良好的职业道德，可以通过言谈举止，仪表风度，规范的服务活动等表现出来，树立良好的社会形象。

三、保安培训工作的未来发展

根据目前保安员整体素质低的现实情况，保安培训工作应该分几步进行。

第一步，公安机关应将保安服务公司现有的保安员进行理清登记。凡是未取得公安机关颁发的保安员证的在职保安员，规定期限进行培训教育但未取得公安机关颁发的保安员许可证的，一律不能从事保安服务工作。这样由公安机关给保安服务公司一个保安培训获证的时间责任感。

第二步，严格规范保安服务公司的招聘人员条件。保安服务公司根据自身工作业务的要求招聘保安员，前提条件是必须持有市级公安机关颁发的保安员证，没有征的不能担任保安服务工作。公司违规的，公安机关可依照相关法律进行处理。

第三步，公安机关进一步规范保安从业单位。从事保安工作管理的行政管理人员必须是高级保安员职称以上的人员。保安行业管理人员不具备专业的知识怎么能管理好保安员呢？一个保安服务公司初级保安员应占保安员总数30%至40%以上，中级保安员应占总数的30%以上，高级保安员以上的应占总数5%以上。

第四步，大力发展保安高等职业培训教育，有力推动保安服务业的快速发展。宜宾市现有的保安员中（不包括行政管理人员），没有一个大学专科以上文化学历的人，高中毕业生者断艮少。目前，我国在大学或高等职业学院中，都没有开设保安专业这一学科。随着社会经济的发展，社会公共安全需求正在逐步提升，大力构建和发展保安职业高等培训教育，推行保安职业资格认证制度，确定保安从业人员的准入条件，提升保安服务业的服务能力是很有必要的。

我国保安行业经过30多年的发展，现仍处在队伍整体素质低、服务能力不强、现代化技术含量较少的局面。要改变这种落后的局面，只有加大、加强保安的培训，把保安专业高等职业教育确立为公共安全产业的主要教育模式，辅以高级保安培训教育作为保安资格晋升的渠道。通过2至3年的职业教育培训，使培训者成为具有较高职业道德、法律素养和人文素养，具有较高保安服务能力的中、高级保安人才，有力推动保安服务业的快速发展。